Удаленное администрирование — стабильная работа вашего компьютера и самый быстрый способ решить вашу проблему!

Удаленное администрирование — это один из самых быстрых и эффективных способов помощи и решения проблем в работе компьютеров и серверов. Специалист приступает к решению вашей проблемы незамедлительно после получения заявки прямо из сервисного центра через защищенное шифрованием соединение. Данная схема обслуживания позволяет сократить расходы на обслуживание офиса более чем в 3 раза, пользоваться услугами высококвалифицированных специалистов, исключить время ожидания прибытия инженера.

Схема выполнения работ при удаленном обслуживании.

1. Специалист технической поддержки принимает заявку клиента по телефону/электронной почте/через web-форму;
2. Сервисный инженер, ответственный за выполнение заявки, подключается по зашифрованному каналу к компьютеру пользователя либо к серверу;
3. Пользователь в режиме реального времени наблюдает за действиями сервисного инженера;
4. Сервисный инженер решает проблему;
5. Пользователь проверяет отсутствие проблемы;
6. Заявка закрывается, сервисный инженер прерывает соединение с компьютером пользователя.

Вы получаете максимальный результат в кратчайший срок и с минимальными затратами!

Стоимость удаленного обслуживания:

Работы, входящие в стоимость обслуживания:

• Консультирование пользователей и решение проблем;
• Обязательная еженедельная профилактика компьютеров;
• Дефрагментация жестких дисков компьютеров;
• Проверка показаний SMART жестких дисков рабочих станции и серверов;
• Проверка и обновление операционных систем и прикладных программ;
• Администрирование серверов, служб и приложений;
• Выполнение резервного копирования баз данных.