Мы работаем по принципу ВСЁ ВКЛЮЧЕНО — в абонентскую плату входит НЕОГРАНИЧЕННОЕ кол-во выездов системного администратора на ваш объект.
Установка и настройка, операционных систем и программного обеспечения. Подключение периферийного оборудования. Устранение сбоев и ремонт ПК.
Администрирование серверов Windows, Linux, FreeBSD. Организация и сопровождение резервного копирования. Управление правами доступа. Защита от вирусов и хакерских атак.
Подключение устройств печати и сканирования. Организация совместного доступа. Обучение тонкостям использования.
Обновление платформы 1С и типовых конфигураций. Организация многопользовательской работы. Настройка интеграции с клиент-банками.
Подключение и настройка сетевого оборудования. Информационная безопасность. Организация доступа к ресурсам интернет. Удаленный доступ.
Поддержка работоспособности системы видеонаблюдения. Поддержка работоспособности системы контроля доступа. Программирование карточек и прав доступа в помещения.
Настройка оборудования телефонной связи и офисной или облачной АТС. Настройка автоматических секретарей, правил распределения звонков, правил переадресации.
Консультирование пользователей по всем вопросам. Неограниченная поддержка по телефону, email, удаленное администрирование.
Управление учетными данными поставщиков услуг интернет, телефонии, электронной почты, хостинга веб-сайтов. Взаимодействие по техническим вопросам. Оптимизация состава услуг.
Подбор оптимальной модели и конфигурации. Заказ, курирование доставки и приема товара.
Установка, настройка программного обеспечения для работы с электронно цифровыми подписями (ЭЦП). Настройка рабочего места для работы с электронно торговыми площадками или другими сервисами использующими ЭЦП.
На первом этапе назначается встреча с сотрудниками: менеджер и технический специалист. Они подробно расскажут о том, что включает в себя абонентское обслуживание компьютеров и ответят на все вопросы. На первой встрече предварительно анализируется объем компьютерного парка и локальной сети, техническое состояние и явные проблемы.
На втором этапе в рамках плановых выездов производится глубокий анализ текущего состояния компьютерной техники и уязвимостей. Мы составим подробный план по устранению недостатков, оценим стоимость и обсудим время проведения работ. Соберем всю информацию об особенностях вашего компьютерного парка в единый архив: составим схему ЛВС и расположения техники и оборудования в офисе, проверим и запротоколируем конфигурации всей имеющейся техники, составим базу контрагентов (провайдеры интернета и хостинга). Архив поможет наглядно видеть историю преобразования и изменений в состоянии вашей техники, благодаря наличию подробной информации любой менеджер нашей компании сможет эффективно и быстро разбираться в вашей ситуации и успешно решать поставленные задачи во время отсутствия вашего персонального менеджера. Это обеспечит абсолютную бесперебойность обслуживания на высоком уровне.
На третьем этапе мы приступаем к непосредственным работам согласно плану и заключенному договору. Нашей целью является достижение оптимального состояния вашей компьютерной техники, для этого мы предпримем конкретные действия:
• устраним все уязвимости и неполадки;
• уберем вирусные угрозы;
• позаботимся о резервных копиях, упорядочим и обезопасим хранение информации;
• обновим операционные системы;
• установим необходимое программное обеспечение.
Наша работа ясна и прозрачна, вы сможете легко все контролировать и четко понимать, за какие именно услуги платите. Запишитесь на первую консультацию в удобное для вас время: 8 (495) 648-60-78.
Мы ценим нашу репутацию и наш штат специалистов включает только проверенных и профессиональных работников с большим опытом работы и постоянным развитием.
Вашими задачами будет заниматься личный менеджер, который будет знать о вашей технике и ее состоянии все и будет старательно приводить все в идеальное состояние.
Мы приедем только в удобное для вас время и не допустим срывов рабочего процесса: наши специалисты сделают все быстро и незаметно, не мешая вашей работе.
Устраним неисправность быстро, подключившись удаленно в течение 5 минут или приехав лично в течение 40. Наша цель — непрерывность и комфорт вашей работы.
В договоре мы указываем срок гарантии на нашу работу, он составляет 3 месяца и обеспечивает ваше спокойствие и возможность проверки произведенных нами работ временем.
Работая с нами, вы можете быть уверенны в абсолютной безопасности и неразглашении информации, мы в обязательном порядке подписываем договор о неразглашении.
При любом тарифе вы получите самые качественные услуги и максимум внимания к вашим вопросам и задачам.
Поможем сэкономить и выбрать наиболее оптимальный тариф для вашего случая: +7 (495) 374-76-98
